客戶培訓

為滿足廣大(da)客戶的培訓需求,我們常年舉辦(ban)客戶培訓班,幫助(zhu)客戶了解信息化建(jian)設(she)的發展趨勢,提升(sheng)信息化系統(tong)的應(ying)用水平,有利于客戶信息化建(jian)設(she)的穩(wen)步推進。目前我們正(zheng)在開(kai)展的培訓有︰企業(ye)管理信息化解決方案gai)嘌怠  牌笠ye)財(cai)務信息化建(jian)設(she)解決方案gai)嘌怠  牌笠ye)財(cai)務集約化建(jian)設(she)解決方案gai)嘌島he)集團公司財(cai)務信息化建(jian)設(she)解決方案gai)嘌怠8菘突?吶嘌敵棖螅 頤腔箍梢暈 突?kai)設(she)專題培訓。

常年不定期開(kai)班,為您量身定制(zhi),屬于您自己(ji)的企業(ye)管理信息化培訓課程。

請將您的疑(yi)問或培訓需求發送至遠光大(da)學郵箱︰yg_ygdx@ygsoft.com

ITIL?培訓認(ren)證

信息技術基(ji)礎架構庫(IT Infrastructure Library)是(shi)一套用于規(gui)範信息技術服務管理的架構,可利用流程將現有資(zi)源(yuan)做優化,以提升(sheng)信息技術服務水平,讓IT人員不再僅以技術面向來思考(kao),還要與商業(ye)目的相結(jie)合,進而(er)證明IT組織之于企業(ye)的價值。ITIL?由英(ying)國政(zheng)府商務部(bu) (OGC) 在1989 年建(jian)立,建(jian)立的宗旨是(shi)為了探jiao)鐘判愎芾矸椒 跋喙亓 蹋 勻繁bao) IT服務能達到企業(ye)所要求之水平。初期的ITIL項(xiang)目重(zhong)心在于系統(tong)管理,2000年發布的ITIL V2(ITIL第二版)則將重(zhong)心放在了流程管理上。為了適應(ying)快速(su)發展變化的IT 服務管理(ITSM)市場,負(fu)責開(kai)發ITIL 的英(ying)國政(zheng)府商務辦(ban)公室(OGC)于2020年02月27日推出ITIL Version 3.0。ITIL 2011版由英(ying)國內閣辦(ban)公室(The Cabinet Office)于2020年02月27日發布。

ITIL 2011能將IT和(he)公司業(ye)務很好整合,提高IT服務質(zhi)量、增(zeng)加投(tou)資(zi)回報率、獲得更(geng)好的客戶滿意。實踐表(biao)明,ITIL 2011可以提高IT部(bu)門營運效率25%-300%,在有助(zhu)于改善服務的同時降低tong)殺荊 芏嘧櫓 捎TIL並(bing)獲得可觀成果。ITIL 2011已成為目前業(ye)界普遍(bian)采用的IT 服務管理的實踐指(zhi)南和(he)國際標準(zhun)體系。

作為全球公認(ren)的IT服務管理(ITSM,IT Service Management)國際標準(zhun)體系。今天,ITIL的管理思想和(he)實踐已在全球各(ge)個(ge)國家(jia)與各(ge)大(da)行業(ye)的IT管理領域得到了更(geng)為廣泛的認(ren)可與采用,而(er)持有ITIL相關知識與官方認(ren)證的IT服務管理專業(ye)人員則被(bei)視為集知識與經驗為一體的國際型高端人才(cai)。

課程概(gai)況

ITIL認(ren)證在跨國公司中(zhong)被(bei)稱為“IT界的MBA”bao) 艿礁ge)行各(ge)業(ye)IT經理們的青睞, 獲得ITIL認(ren)證已經成為優秀IT經理的優秀路(lu)徑。目前已成為全球IT行業(ye)搶手的資(zi)格(ge)培訓,現在ITIL培訓也在中(zhong)國逐步展開(kai)。

遠光軟件股份有限(xian)公司是(shi)PeopleCert官方授權的ITIL培訓及認(ren)證考(kao)試(shi)機(ji)構,遠光ITIL 2011 Foundation課程以IT服務管理優秀實踐ITIL 2011知識體系為基(ji)礎, 結(jie)合公司多年的IT服務管理實踐,幫助(zhu)IT經理和(he)IT實踐者全面了解IT服務管理生(sheng)命周期涵蓋的戰略(lue)、設(she)計、轉換、運營、持zhong)慕wu)大(da)階段,及各(ge)階段的關鍵概(gai)念、主要原(yuan)則、重(zhong)點流程、核心功能和(he)重(zhong)要角色,實際理解如(ru)何把(ba)集成的IT服務管理框架應(ying)用到工(gong)作中(zhong),從而(er)幫助(zhu)學員和(he)企業(ye)不斷提升(sheng)其IT管理能力,並(bing)且通(tong)過課程順利取(qu)得ITIL 2011 Foundation 國際專業(ye)認(ren)證。

學習價值

  • 幫助(zhu)學員了解ITIL 2011 Foundation的基(ji)本概(gai)念、專用名詞及目的;
  • 熟悉IT服務管理中(zhong)的角色、過程以及關鍵流程的組件;
  • 熟悉服務策略(lue)、服務設(she)計、服務運營、服務轉換及服務持zhong)慕母gai)念;
  • 理解如(ru)何把(ba)基(ji)于 ITIL 的 IT 服務管理框架應(ying)用到工(gong)作實踐;
  • 如(ru)何成功引入基(ji)于 ITIL 生(sheng)命周期框架提供使(shi)用指(zhi)南;
  • 輔導學員通(tong)過ITIL 2011 Foundation認(ren)證考(kao)試(shi)。

課程大(da)綱

  • ITIL 核心概(gai)念、定義和(he)目標;
  • 服務驅動(dong)的生(sheng)命周期方法及 5個(ge)關鍵階段;
  • ITIL 的結(jie)構、要素和(he)流程;
  • 各(ge)關鍵階段的主要活動(dong)、目標和(he)好處(chu)、挑戰、相應(ying)流程的管理報告;
  • ITIL流程之間的關系;
  • ITIL 與其他(ta)國際標準(zhun)ji)凸視判閌導 淶牧 擔
  • ITIL 流程如(ru)何改進 IT 運作。

培訓日程

第一天 開(kai)訓典(dian)禮、團建(jian)活動(dong)、合影
IT服務管理及ITIL概(gai)述、服務戰略(lue)階段
服務戰略(lue)(續(xu))、服務設(she)計階段
第二天 服務設(she)計(續(xu))、服務轉換階段
服務轉換(續(xu))、服務運營及相關知識技能
第三天 持zhong)窀慕錐巍 Dni)測(ce)試(shi)及講解
ITIL國際認(ren)證考(kao)試(shi)
結(jie)訓儀(yi)式

培訓di)裳xun)

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PMP®培訓認(ren)證

Project Management Professional (PMP)®指(zhi)的是(shi)項(xiang)目管理專業(ye)人士資(zi)格(ge)認(ren)證。它是(shi)由美國項(xiang)目管理協會 Project Management Institute (PMI®) 發起(qi)的,嚴格(ge)評估項(xiang)目管理人員知識技能是(shi)否具(ju)有高品質(zhi)的資(zi)格(ge)認(ren)證考(kao)試(shi)。PMI于1969年在美國成立,致(zhi)力于全球範圍內的項(xiang)目管理研究、標準(zhun)制(zhi)定和(he)出版、價值倡導、職業(ye)認(ren)證和(he)學位課程認(ren)證。PMI在教(jiao)育、會議、標準(zhun)、出版和(he)認(ren)證等方面發起(qi)技術計劃和(he)活動(dong),以提高項(xiang)目管理專業(ye)的水準(zhun)。

PMP®認(ren)證考(kao)試(shi)在全球190多個(ge)國家(jia)和(he)地區推廣,是(shi)目前項(xiang)目管理領域含金(jin)量較高的認(ren)證。獲取(qu)PMP®證書,不僅提升(sheng)項(xiang)目經理的項(xiang)目管理水平,也直接(jie)體現項(xiang)目經理的個(ge)人競爭力,是(shi)項(xiang)目管理專業(ye)人士身份的象征(zheng)。

在中(zhong)國,國家(jia)外(wai)國專家(jia)局培訓中(zhong)心是(shi)PMI在中(zhong)國大(da)陸唯一的一家(jia)項(xiang)目管理認(ren)證考(kao)試(shi)機(ji)構。而(er)遠光軟件股份有限(xian)公司是(shi)PMI授權的全球教(jiao)育培訓服務商(Global Registered Education Provider,R.E.P.No.3660),提供權威(wei)的PMP®考(kao)試(shi)培訓和(he)咨詢(xun)服務。

課程概(gai)況

PMP®證書被(bei)譽(yu)為與MBA、MPA齊名的全球三大(da)管理證書,已經被(bei)認(ren)為是(shi)項(xiang)目管理專業(ye)身份的象征(zheng)。組織中(zhong)PMP®的普及程度代表(biao)了該組織項(xiang)目管理的成熟度,90%跨國企業(ye)采用項(xiang)目管理模式運作,500強企業(ye)對持PMP®的應(ying)聘者優先錄取(qu)。獲得PMP®證書標志個(ge)人的項(xiang)目操作水平已得到PMI確認(ren),具(ju)備國際專業(ye)項(xiang)目操作水平。

遠光軟件股份有限(xian)公司是(shi)PMI授權的全球教(jiao)育培訓服務商,遠光PMP®認(ren)證培訓課程將以公司多年的項(xiang)目管理經驗與PMP®知識體系相結(jie)合,通(tong)過完整項(xiang)目的形式,幫助(zhu)項(xiang)目管理人員掌握在復雜項(xiang)目環境(jing)下(xia)的項(xiang)目規(gui)劃、過程控制(zhi),以及對內對外(wai)的溝通(tong)技巧、風險管理等問題,從而(er)不斷提升(sheng)學員和(he)企業(ye)的項(xiang)目管理水平,並(bing)幫助(zhu)學員順利通(tong)過課程獲得PMP®國際專業(ye)認(ren)證。

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考(kao)前內容(rong)精講bu)緯探 彩諳xiang)目管理五(wu)大(da)過程,掌握PMP®知識體系,通(tong)過系統(tong)學習,準(zhun)確把(ba)握PMP®考(kao)點、要點、難點。

實戰課程將通(tong)過大(da)量的實戰演練,使(shi)學員在較為全面了解國際項(xiang)目管理各(ge)大(da)知識領域構成的同時bao) zhong)點學習整個(ge)項(xiang)目的運作管理過程,練習其中(zhong)常用的項(xiang)目管理工(gong)具(ju)和(he)技巧,使(shi)之在工(gong)作中(zhong)得以有效運用。

課程大(da)綱

  • 項(xiang)目管理知識體系導入
  • 項(xiang)目運作環境(jing)
  • 項(xiang)目經理角色
  • 項(xiang)目整合管理
  • 項(xiang)目質(zhi)量管理
  • 項(xiang)目資(zi)源(yuan)管理
  • 項(xiang)目溝通(tong)管理
  • 項(xiang)目風險管理
  • 項(xiang)目采購(gou)管理
  • 項(xiang)目干(gan)系人管理

學習價值

  • 了解現代項(xiang)目管理的基(ji)本概(gai)念與進展;
  • 強化項(xiang)目過程控制(zhi)的全實戰模擬(ni)操作;
  • 規(gui)範項(xiang)目管理的工(gong)作理念、流程和(he)方法;
  • 掌握溝通(tong)管理的主要方法與技巧;
  • 了解項(xiang)目管理的內涵、方法、特點,透過案例研討增(zeng)強項(xiang)目管理技能;
  • 學會有效的項(xiang)目kao)隻 鬧zhi)訂方法;
  • 熟悉項(xiang)目資(zi)源(yuan)管理的主要內容(rong)與方法;
  • 掌握風險管理的主要內容(rong)及其分zhi)齬gong)具(ju)和(he)規(gui)避手段;
  • 掌握項(xiang)目干(gan)系人管理與團隊建(jian)設(she)的主要方法與技巧。

5分11选5

梳(shu)理各(ge)章(zhang)節主要內容(rong),講解PMP®考(kao)試(shi)規(gui)則及應(ying)試(shi)技巧,並(bing)進行模擬(ni)考(kao)試(shi)、評講試(shi)題。

課程大(da)綱

  • 考(kao)前重(zhong)點梳(shu)理
  • PMP®考(kao)試(shi)規(gui)則及應(ying)試(shi)技巧
  • 模擬(ni)考(kao)試(shi)及評講

學習價值

  • 建(jian)立完整的項(xiang)目管理系統(tong)思維理念
  • 熟悉PMP®考(kao)試(shi)規(gui)則與試(shi)題,掌握必要的應(ying)試(shi)方法
  • 輔導學員通(tong)過PMP®認(ren)證考(kao)試(shi)

PMI, PMP, Project Management Professional (PMP) and the PMI Registered Education Provider logo are registered marks of the Project Management Institute, Inc.

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